10 juin 2020

Top 5 des attentes du client d’un consultant 5/5 : la continuité post mission

bonnes pratiques

Une autre attente du client envers son consultant : faire en sorte que les actions mises en place soient pérennes, même après la fin de la mission. 

Il s’agit de voir au-delà de la réalisation d’une simple mission. Le client attend que vous fassiez en sorte que tout ne s’effondre pas après votre départ. 

Pour cela, assurez-vous par exemple que les personnes qui récupéreront les sujets ont toutes les clés en main pour appliquer vos préconisations sur la durée. Assurez-vous aussi que toutes vos recommandations sont comprises par tous les collaborateurs en interne. Si vous avez créé des indicateurs de performance sur vos solutions, vérifiez qu’ils pourront bien être mis à jour et surveillés régulièrement par une personne dédiée ayant accès aux mêmes outils. 

En tant que consultant, vous êtes en mesure de donner un chemin à suivre bien après la mission en elle-même. La marche à suivre type que vous proposez doit permettre d’insuffler la bonne direction. Grâce à vous, les processus collaboratifs de l’entreprise seront améliorés et les changements d’habitudes se pérenniseront même bien après votre mission de consulting