Chef de Projet CRM PEGA - Agile H/F

Savoir-faire requis

  • CRM

Savoir-être souhaités

  • Accepte les critiques émises

Secteur(s) d'activité

  • Banque/Assurance

Profil du talent recherché

Le candidat doit impérativement produire les certifications suivantes :

• Une certification Pega Certified System Architect (PCSA)
• Une certification Pega Certified Engagement Leader (PCEL)

Missions :

L'ensemble des missions listées ci-après...

Description de la mission

Dans un contexte de montée en puissance de l’inter-régime et de la création d’un système universel de retraite, l’écosystème de la relation client est voué à évoluer pour renforcer sa proposition de valeur.
Un des axes contributifs de cette évolution réside dans la mise en œuvre d'une plateforme fédérale de gestion de la relation client couvrant l’exhaustivité du périmètre de la retraite complémentaire.

De ce besoin découle un projet co-piloté par la DSI et la DPR, d'intégration d'une solution outillée (CRM et gestion des rendez-vous).
Dans le cadre du projet d’intégration, le directeur de programme de la DSI exprime le besoin d'une assistance au pilotage du projet en mode agile, et un renfort sur le traitement des aspects administratifs et rédactionnels.

Expire dans2j 7h 33m 38s
Chef de Projet CRM PEGA - Agile H/F
PARIS-12E-ARRONDISSEMENT (75012)
Démarrage au 21/02/2021 (>3 mois)

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