Consultant(e) Change Management Office 365 - Teams

Savoir-faire requis

  • Applications Microsoft

Savoir-être souhaités

  • Cherche à convaincre les autres
  • Va spontanément vers les autres
  • Fait preuve de diplomatie
  • S'ouvre aux idées des autres

Secteur(s) d'activité

  • Banque/Assurance

Profil du talent recherché

Expérience au sein d'une équipe orientée accompagnement au changement et acculturation digitale dans le cadre de programmes de transformation IT requise (Workplace / Office 365).


Compétences clefs métiers:
- Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral<...

Description de la mission

Dans le cadre du déploiement des outils Office 365 et Teams, vous intégrerez le socle de services partagés Digital Workplace qui conçoit et opère les outils, services et équipements de l’environnement de travail des collaborateurs d'un groupe bancaire.

Vous rejoindrez le département ‘Expérience Utilisateurs’, dont la mission est d’accompagner le socle Digital Workplace dans une démarche centrée sur les besoins des collaborateurs du groupe.


Vous serez en charge des missions suivantes en lien avec le responsable du département ‘Expérience Utilisateurs’, les équipes techniques et fonctionnelles du socle, et les clients du socle.

- Appuyer les chefs de projet et les responsables produits dans la mise en place d'un nouveau et/ou d'une évolution d'un produit en proposant un plan d'accompagnement au changement approprié selon les populations (documentation utilisateur, action de promotion, accompagnement dédié selon les besoins, …) tout en s'appuyant sur un catalogue de services et des bonnes pratiques
- Créer, mettre à jour et animer un catalogue de services d'accompagnement utilisateur pour le service Digital Workplace utilisable par les entités du Groupe (Formation présentielle, atelier ludique, séminaire, mentoring, flyer ...)
- Définir, mettre en place et maintenir les outils qui servent de support à la stratégie d'accompagnement au changement (plateforme, base de connaissance, documentations...)
- Animer un plan de communication et la gestion d’événements pour le Socle Digital Workplace afin d’assurer le bon niveau d’information et de cohésion des équipes.

Expire dans11j 19h 10m 29s
Consultant(e) Change Management Office 365 - Teams
COURBEVOIE (92400)
Démarrage au 20/09/2020 (>6 mois)

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