Au sein de l’équipe de la DSI, la prestation consiste à :
- Comprendre le métier, les enjeux et la situation de l'entreprise et adhérer aux objectifs de la BL.
- Garantir la bonne mise en œuvre de l'infrastructure On time, quality & budget.
- Garantir l’efficacité du SI lors de l’ajout de nouvelles solutions d'infrastructure.
- Maintenir un SI état de l’art et pertinent par rapport au métier et besoins RCS.
- Mettre en place, et maintenir, l'outillage et les métriques afin de garantir le maintien en condition opérationnelle.
Tâches à réaliser :
- Garantir le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure et du réseau.
- Veiller à la cohérence de l'architecture.
- Garantir la qualité des livrables de l’infrastructures et du réseau.
- Mettre à jour & suivre les indicateurs de production.
- Proposer les améliorations pour optimiser les ressources existantes.
- Traiter les incidents & le support technique.
- Analyser l’origine des incidents afin d’apporter des évolutions pérennes permettant d’améliorer la fiabilité des environnements.
- Contribuer de façon solidaire avec ses collègues à l’atteinte de la satisfaction des clients de la DSI.
- Réaliser & mettre à jours les procédures, référentiels & documentations.
- Rendre compte de la qualité réelle de ses livrables et proposer des améliorations qualitatives.
- Participer aux recrutements des collaborateurs, des prestataires et des sous-traitants.
- Participer aux appels d'offre & réaliser les devis nécessaires pour renouveler les contrats ou acquérir de nouveaux équipements.
- Ecoute.
- Intelligence de situation.
- Rigueur et résilience.
- Pragmatisme et sens pratique.
- Capacité à adapter sa communication.
- Orienté livrable et qualité.
- Sens du service client.
- Esprit d'équipe.
- Anglais courant.
Très bonnes connaissance des infrastructures et du réseau :
- On premise & Cloud.
- Linux & Windows