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Technicien de support Informatique - H/F

Secteur d'activité

Télécom et multimédia

Description de la mission

Vous serez rattaché au Responsable Support IT, vous ferez partie intégrante de la Direction des Systèmes d’Information. Vous aurez donc la charge d’apporter une assistance de premier niveau aux Key-Users et aider à prendre en charge et assurer le suivi des incidents de niveau N1/N2.

Les missions sont donc les suivantes :

Vous acquitterez la réception d’incident ;

Vous solliciterez les ressources internes nécessaires à l’analyse rapide et complète de l’incident (N1-N2 IT/Métier) ;

Vous analyserez, qualifierez et prioriserez les demandes ;

Vous aiderez à la reproduction des anomalies et à la définition des solutions correctrices ;

Vous garantirez la tenue des engagements CEGEMA en termes de délais de réponse ;

Vous accompagnerez et communiquerez en continu avec les utilisateurs internes et les partenaires externes ;

Vous rédigerez les procédures d'assistance.

Profil du talent recherché

De formation BAC+2 minimum, vous disposez de compétences techniques avancées issues de vos différentes expériences qu'elles soient professionnelles (stages, projet en entreprise, …) que personnelles (études, projets personnels, …).

Vous êtes à l'aise avec les environnements Web, capable d'analyser rapidement les échanges de données entre briques informatiques.

Les atouts techniques qui peuvent faire la différence sont :

Liferay 7.X ;

JAVA EE ;

Webservices SOAP / REST ;

SQL ;

Outils d’intégration continue Git ;

Docker ;

Salesforce ;

Mulesoft ;

Talend.

Savoir-faire requis

Docker

Java EE

SQL

Git

Informations clés

Valbonne

Démarrage : 15/09/2022

Plein temps

0-2 ans

Bac +3

Présentiel

1 poste(s) ouvert(s)

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Entreprises

Mentions légales

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